2019-09-27 17:58:28 来源: 网易辽阳
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（原标题：服务为民 | 一封“紧急”的感谢信）
莘莘学子，十年寒窗。2019年9月27日辽阳市太子河分局驻区服务大厅公安窗口收到了一封特殊的手写感谢信，以表达公安窗口“解民之困，服务为先”的感激之情。
2019年9月23日临近下班之时，一位老人带着一名穿着高中校服的学生急匆匆的来到辽阳市太子河区公共行政服务大厅公安窗口办理身份证。在对话中得知，学校着急用身份证录取学籍信息，必须在月底之前完成，由于孩子的父母都在外地，把孩子办证的事给耽误了。老人抱着试试看的心态来向窗口工作人员求助，看看能不能给“加个急”。公安窗口工作人员耐心的向其解释制证的流程以及时限，同时民警立即向治安大队副大队长李欣反映了学生的紧急情况。为了不影响学生的学籍信息，李欣请示了市局治安支队户政部门后，当即为他们开通“绿色通道”，马上对信息进了上传，并逐层上报了申请材料并说明情况。在确保能够如期出证的前提下，对祖孙二人的情绪进行了安抚，承诺一定尽快出证。在市局治安和省厅制证中心的共同支持下，高中学生的身份证仅用了三个工作日就邮寄到了辽阳市。9月27日当工作人员拨通了孩子奶奶的电话，告知她可以取证了，孩子奶奶连着对着电话说了三声“谢谢”。取证的时候孩子奶奶专程带着水果和饮料来到窗口表示感谢之情，民警表达谢意后婉拒，情急之下，孩子的奶奶用纸笔写下了对民警的感激之情！
本文来源：网易辽阳
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王晓红_ly003
