(原标题:有温度的“零距离”服务)
9月9日上午,车辆管理所二手车管理科登记服务站接待一位受车主委托代理人求助称,由于机动车所有人高某患有脑血栓多年,行动和意识都无法满足本人到场办理补领机动车登记证书的条件。按照公安部124号令的相关规定:机动车所有人可以委托代理人代理申请各项机动车登记和业务,但申请补领登记证书除外。鉴于当事人的情况比较特殊,二手车管理科决定开启“绿色通道”,派出民警启动“上门服务”,前往车主高某家与其核实相关情况,并帮助其填写表格,最后由车主亲自在表格上签名按手印加以确认,为其受理相关业务,并核发了机动车登记证书。