(原标题:市民买到假茅台假五粮液 市场监督部门介入全额退款)
抚顺传媒网讯(抚顺晚报记者 刘 博)两年前,市民刘先生在我市某商场购买了两瓶名酒。近日,准备和朋友分享时,发现这两瓶酒有问题。
5月21日,记者见到了市民刘先生,他讲述了事情的经过。一个月前,他邀请朋友到家里吃饭,并拿出了自己珍藏了两年的一瓶茅台、一瓶五粮液。但朋友的一句话,让刘先生有点懵了。“我朋友是专门做酒生意的,他说我这两瓶酒都是假的。”
可是刘先生却觉得是朋友的眼力问题,因为这两瓶酒是他在某商场购买的,不可能是假的。但朋友却坚持,这两瓶酒有问题。随后,刘先生带着这两瓶酒找到多家名烟名酒回收店,对方都不回收这两瓶酒。
这让原本坚信酒没有问题的刘先生开始怀疑起来。
经过朋友的指点,刘先生开始收集相关证据,他翻箱倒柜寻找当时买酒的凭证,但是因为时间太久了,没能找到。但当时购买酒时是通过刷银行卡方式付的钱,他找到银行调取了当时银行消费记录。
记者见到了这两份银行出具的盖章的消费清单显示:2017年3月9日和4月16日分别在某商场消费1159元和850元。刘先生说,前者是购买的茅台,后者购买的是五粮液。
随后,他拿着这些证据找到了商家,可对方拒绝协商。刘先生拿着茅台来到沈阳市贵州茅台直营店进行鉴定。“专家直接在酒瓶上盖上了‘假酒’的章。”他说。
拿着证据,刘先生将情况反映给辖区市场监督管理局,诉求是全额退款。
21日上午,商场工作人员接待了刘先生,这位负责人介绍,商场柜台和酒经营者是租赁关系,对于消费者刘先生的诉求,商场将尽力进行调解。
21日下午,市场监管部门和商场介入调解,最终商家同意全额退款,市民刘先生表示满意。