传统与现代融合 护理与人文并重——记录我的中医护理生涯

（原标题：传统与现代融合 护理与人文并重——记录我的中医护理生涯）

题记：“走在生命之路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。这是曹曹在护生实习时，带教老师给与的关于“护士”的最直观感受。如今工作十年有余，她深感护理工作不同其它。在急诊、在心内病房，一袭白衣撑起的不是刀光剑影，而是与死神硬扛到底的不屈与坚韧；在康复、在慢病病房，一袭白衣带来的不仅是专业的治疗与护理，更多的是给予患者和家属们的关爱与温暖。而这些或美好、或难忘的感受与经历，都源于她的工作单位，她深爱着的辽宁中医。

多年来，辽宁中医药大学附属医院始终秉承着“继承、创新、求实、仁爱”的院训精神，坚持“关爱生命、呵护健康，全心全意服务患者”的理念。在院领导的带领下，在全体护理人员的共同努力下中医护理队伍不断发展壮大，她们夯实文化底蕴，弘扬中医护理特色，向着以高新技术为支撑，让老百姓满意、护理人员也满意的具有中医特色和本色的护理团队目标不断努力。

关键词一：  中医技术的推广与应用

曹曹说，近几年来，最深的感触就是医院护理工作模式的创新与改变。为促进中医护理持续发展，将中医特色技术发扬光大，2016年医院成立了辨证施护专项委员会。曹曹说，也正是从2016年开始，她才对中医整体观念和辨证施护有了更深的理解。曹曹和其他成员们系统的学习雷火灸、耳穴压豆、穴位贴敷、平衡火罐、铜砭刮痧等中医传统疗法，并联合医院健康管理部共同开展“弘扬中医文化，服务社区百姓活动”。而该活动开展至今，参与医护人员累计300余人次，服务人群达2895人。传播中医“治未病”的理念，助力建设“健康中国”成为每一名中医护理人的目标。

关键词二：一站式慢病管理

2017年国务院发布《“健康中国2030规划纲要”》明确提出目标：2030年，要基本实现高血压、糖尿病患者管理干预全覆盖，实现全人群、全生命周期的慢性病健康管理。如果说慢病是一颗可怕的定时炸弹，那么，慢病管理平台的建设，就是医院给予慢病患者强有力的保护罩。

也正是这一年，曹曹所在的医院与云随访共同研发搭建一站式慢病随访管理平台、开展专病管理师、慢病护理师、居家医师“三师计划”。慢病管理师针对4个病种（高血压、骨质疏松、糖尿病、心血管病总体危险定量估算）进行慢性疾病风险筛查及健康指导工作。开展免费中医体质辨识、慢病疾病风险筛查活动，并根据辨识结果，给予养生知识宣讲及免费中医特色体验（耳穴压籽、艾灸、穴位按摩）。

与此同时，信息化平台将入院患者根据病种进行分组管理，建立专病档案，对患者各项指标进行识别筛选，并通过筛选结果自动设置随访频次及时间，实现单病种全程管理。曹曹通过系统提示，利用随访系统、电话、短信、移动端，对患者分阶段进行入院评估—在院宣教—住院评估—出院宣教—患者自动分级—随访干预直至随访流程结束，实现患者从离院到家庭再到入院的闭环管理。

平台通过随访数据收集形成回访率、患者满意度、患者自我管理评价等多维度数据统计，满足多角色数据统计需求。通过随访平台的搭建，患者回访配合意愿明显上升，数据显示，复诊及再住院人员占随访人员的42.89%。通过随访干预，患者自我管理效果明显提升。

关键词三：孕、产、康一条龙管家式服务

近年来，随着二胎政策的全面放开，孕产妇就诊需求急剧上升。2019年3月，曹曹的姐姐欣喜的迎来了二胎，并且非常幸运的赶上了医院的又一重大便民政策。为最大程度方便患者，曹曹所在的医院立足民生，大胆创新，为患者提供“最多跑一次”的就医体验。一站式服务中心的慢病管理师通过地段与孕妇学堂接收孕妇，慢病管理师团队协助妇产科建立孕、产、康一条龙管家式服务，为患者提供方便、快捷、贴心的产前、产中、产后康复一站式服务，极大程度的减轻了准爸爸们的负担、保障了母婴的安全。曹曹说，姐姐第一次来院时，慢病管理师5分钟内就来到姐姐身边，带着姐姐陪检、办理住院、并且送进了病房，而且姐姐产后访视以及院外的宣教也将由她的慢病管理师来完成。姐姐还加入了医院的微信群，有问题随时咨询。据了解，该项目跟踪服务孕妇27人，其中8人已经在院生产。

关键词四：信息化平台建设

很多护士长即是一名年轻的妈妈，同时又是一名护士长，需要肩负的总是很多，要做好各项工作，这是对患者、对同事负责任；更要不断学习、把握行业动态，这样才能保持高度的专业性与前瞻性。而如果你刚好是一名西学中的中医护士，那更是肩负着的发扬中医特色护理的艰巨使命。

值得一提的是，随着护理工作模式的不断改革与跟进，2017年1月起，曹曹所在的医院研发了智能化全员参与、全面管理、全程监控的护理质量信息化管理平台。该平台将护理敏感质量指标与日常质控结合，以敏感指标为核心、以患者为中心，以“结构-过程-结果”为理论框架。自质量管理系统应用以来，护理管理者普遍认为质量管理信息化平台上线后，护理质控时间较使用前明显减少，通过简单点选方式进行质控结果录入，平台根据质控结果自动生成智能化质控报表，护理问题、数据对比自动归类统计，将过去管理者进行录入和统计的一周时间缩减至2-3小时，参与质控管理工作的13人缩减为6人。2018年底对我院各项护理敏感质量指标进行数据统计，其中住院患者跌倒发生率比2017年同比下降0.003‰，非计划拔管率比2017年同比下降6.479‰。

曹曹说，十年的护理生涯，工作的巨大变化曾让曹曹感到很是吃力，但是，如今回首，曹曹深信变则通，通则久的真理。因为让传统与现代融合，护理与人文并重，将是每一位中医护理人的必生追求。好了，曹曹的故事讲完了，512在即，不妨说说你的十年。