（原标题：锦州警方发布预警信息： 小心冒充客服诈骗）
日前，市公安局刑侦支队向公众发布预警信息称，多个城市发生了不法分子冒充淘宝客服退款诈骗的案子，而且以致多名被害人上当。
冒充客服办卡诈骗
日前，大学生小江曾接到一自称是知名体育运动品牌客服的电话，称公司为了答谢客户，赠送其一张贵宾卡，可在消费时享受折扣，但需缴纳200元年费。江某称不需要该贵宾卡，于是对方表示注销贵宾卡需持有存款1万元以上的本人银行卡，至就近ATM机上用英文界面操作，输入所谓贵宾卡卡号(实际为骗子的账户)，验证码9999(实际为转账金额)，后事主发现账户被转走9999元。
冒充客服退款诈骗
不法分子会冒充淘宝客服，以提交订单未成功需退款为借口，进行冒充淘宝客服退款诈骗。这些人会先冒充淘宝客服以取得买家的信任，然后再向其发送网站链接，骗取买家的信息，以此转走买家的钱财。
冒充淘宝客服退款的会从其他途径购买个人淘宝网购物信息，然后冒充淘宝客服谎称系统异常，订单未提交成功，需要退回支付款项。买家们对淘宝客服的信任被不法分子冒充淘宝客服退款进行诈骗的事件不少，在此警方还是要提醒大家对外来网站链接填写个人信息一定要注意，不要再被冒充淘宝客服退款这种骗局给骗了。
警方提醒
对此，办案民警提醒大家，正规企业客服联系会员，基本都通过站内信的形式发送。如有人通过打电话或网络聊天自称客服的，请提高警惕。通话中可详询对方工号和相关事宜，挂断电话后反打网站官方客服电话求证。如果涉及先交钱或是预交保证金的，需反复核实，确保自身利益，谨防网上类似骗局。一旦要求登入某个网址，填写银行卡信息的，肯定是诈骗无疑。因此，如果有人给你发QQ信息或旺旺信息，说他是淘宝客服，就要提高警惕了！如果涉及到先交钱或是预交保证金，就得注意了，网上类似这样的骗子很多。另外为避免木马诈骗，网购要在正规网站进行，且一定要安装防木马病毒的软件，避免上当受骗。同时提醒大家要提高防范意识，不要轻易相信互联网上搜索的所谓“客服信息”，一定要通过正规渠道获取相关信息，以免上当受骗，造成不必要的损失。 黎璟 记者王玉红
本文来源：锦州日报
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