店铺与第三方收取服务费获利 车主与奔驰达成和解

（原标题：奔驰利之星与第三方协作收贷款服务费获利 奔驰再致歉：暂停涉事店销售运营）

奔驰女车主维权事件最新进展：当事双方已达成和解

4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

奔驰女车主家属:奔驰给出初步方案 涉事4s店已停业

4月16日下午6时许，北青报记者从西安奔驰女车主家人陈先生（化名）处了解到，奔驰方面已经给了他们一个初步的解决方案，目前正在等待与奔驰方面和工商部门见面协商。“目前西安利之星已经暂停营业了，要求他们做内部检查，对于这个解决方案，我们觉得还挺满意的。”陈先生表示。16日，北青报记者曾多次致电西安利之星，但是电话均无人接听。

奔驰女车主家属:奔驰给出初步方案 涉事4s店已停业

4月16日下午，北青报记者从陈先生处了解到，当日一位奔驰方面大中华区售后负责人已经与他们取得了联系。“我们之前约定了今天在西安的工商部门与这位负责人见面协商，此前都是4s店与我们沟通，这次有大中华区的负责人出面，我们觉得还是挺有诚意的。但是目前具体的见面事件还没有敲定，我们还在与工商部门联系。” 针对这次见面协商的诉求，奔驰女车主王静表示，此次协商仍然会维持此前的8点诉求不变。4月13日，她曾提出调查涉事车是否存在质量问题、PDI检测是否有问题、4S店收取1.5万金融服务费是否合理等8点诉求。

奔驰调查进展：4S店与第三方公司协作 收贷款服务费获利

【调查最新进展：利之星4S店与第三方公司协作，收取贷款3%服务费，利之星获得其中2/3】据税务部门的工作人员介绍，车主所交的“金融服务费”，实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。在这份维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上，显示获批的贷款为419160元，其中3%，计12575元，为车主向元胜公司支付的报酬。元胜公司只留贷款金额的1%，另外2%打入西安利之星汽车有限公司的账户。而西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名，为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。