兴城不动产登记中心多举措为民服务

（原标题：兴城不动产登记中心多举措为民服务）

□特约记者 李亮 李吉明

由于不动产登记业务需要审核大量的资料和证件，许多人都认为办理不动产登记业务是个麻烦事儿。可在兴城市不动产登记中心，麻烦事儿变成了容易事儿，不仅实现一站式办理，证书打印也仅仅需要短短的1分钟。

原来，兴城市不动产登记中心升级了不动产登记系统，梳理优化流程、精简办证材料，从服务形式、种类、时间、效果等多维度进行了创新发展，全力推进“互联网+不动产登记”，推出业务联办、网上受理、精准服务等服务举措，进一步优化营商环境，全力打造“兴城+服务”品牌。

业务联办免奔波

办过证的群众都知道，办理不动产权证需要跑税务部门，导致办证周期延长。为此，兴城市不动产登记中心与税务部门互联互通，率先启动“一窗受理，集成服务”模式，开展业务联办，将税收、登记服务窗口升级为税收、登记为一体的综合服务窗口，通过与税务部门重组窗口的方式，真正实现“一窗受理、一份材料、一站办结”，节约办事群众的时间成本和办事成本。现在，服务大厅内已启动6组（12个）“一窗办理”综合服务窗口。此外，兴城市不动产登记中心还将与法院、银行、税务、民政等相关部门建立协调联席机制，实现数据共享共通。

网上受理不添堵

为拓展线上业务，兴城市不动产登记中心依托科技创新，推出网上预约、网上预受理等服务。网上预约服务即办事群众可通过登录微信公众号“兴城市不动产登记中心”或网址http://www.xcsbdc.com，根据需要选择办证时段，节省排队时间。还能在网上查询办件进度，免费公布遗失补证公告，解答疑问和进行投诉。网上预受理服务即办事群众通过实时视频与工作人员面对面沟通，进行网上选件，实现“数据线上跑、材料网上传、受理不限时、领证不排队”，把受理时间精准到分，只让群众跑一次。同时开通短信通知服务，将预受理的结果通过短信发送给办事群众，让群众实时了解办理进度。

精准服务用心做

作为服务社会的窗口单位，兴城市不动产登记中心把不动产登记办事与优化营商环境、提升城市综合竞争力紧密结合起来，多措并举，提高服务效率。在东西两个大厅设置业务办理区、绿色服务通道、等候休息区、资料填写区，全力营造温馨舒适的群众办事环境；大厅配备自助打证机、自助查询机、电子显示屏、叫号机、复印机等基础设施和急救箱、雨伞、轮椅、饮水机等便民设施；在咨询台设立学雷锋志愿服务点，为办事群众提供多项志愿服务。西厅还划出开放式权籍出图区，设置开放式工位16个，与群众零距离沟通，方便办事群众指认不动产权属界限。自助打证机和自助查询机通过身份证认证、人脸识别、电子签名、指纹留存等简单操作，打破空间和时间的限制，使不动产权证和不动产权属证明快速发放到群众手中，提高工作效率。“不动产证”EMS邮寄到家业务，让办事群众，尤其是家在外地的群众，避免了多跑一次的困扰，真正实现群众足不出户、不动产权证书一步到家的愿望。