为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，降低和防范金融风险，有效帮助消费者了解银行业务、知晓银行流程，体验现代金融服务便利，时值“3.15国际消费者权益保护日”来临之际，招商银行沈阳北市支行作为辽宁银保监局挂牌授予的 “辽宁银行业金融知识教育示范基地”优秀单位，联合中银协评选授予的“2018年银行业文明规范服务千佳单位”招商银行沈阳北陵支行，于3月12日迎来“辽宁金融职业学院”30名学生前来网点参观学习。
活动围绕“以消费者为中心优化服务”为主题，以提升消费者、特别是青少年消费群体的金融知识素养和金融风险防范能力为宗旨，重点针对青少年群体金融知识薄弱的特点，引导青少年合理选择金融产品和服务，了解消费者八项基本权益，养成良好消费习惯，提升金融风险识别和防范能力。活动通过金融知识讲堂、游戏互动问答、经验交流分享等方式，深入浅出地对学生朋友关心关注的常用金融知识进行普及教育。
本次活动在金融讲堂理论知识学习后，更以实践体验的方式，带领参观人员到银行网点各服务区进行模拟操作，体验银行业务流程和高效便捷的现代化金融服务设施。支行选派优秀业务骨干为学生们详细介绍了如何正确使用银行卡、自助机具等现代化服务设置以及银行业为保护各类消费群体所提供的相关措施和特色服务。
招商银行沈阳分行在消费者权益保护工作中始终秉持“因您而变”的工作理念，在公众教育中积极践行“教育为先”的工作原则。“示范基地”自成立以来已成功举办18场“请进来”金融知识专题宣传教育活动，接待450余名社会各类团体前来参观学习。未来，招商银行沈阳分行将持续以公众教育为己任，秉承“辽宁银行业金融知识教育示范基地”公益性和开放性的原则，将金融知识更加广泛、深入地传送到金融消费者身边，为广大消费者提供更加专业、高效、便利的金融服务。
本文来源：网易辽宁
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张婕妤_SY102
