(原标题:一上午摔四跤 外卖小哥拍拍雪继续前行)
2月15日的微信朋友圈,大家都在晒雪景、晒自拍。而在这样的天气中,有一群人却依然在外奔忙,无暇顾及身边的美景,他们就是穿梭在大街小巷的外卖小哥。对于他们来说,雪天送外卖等于路难走、钱难赚。
沈阳晚报、沈报融媒记者从相关外卖平台了解到,即便外卖平台通过缩短配送半径、增加配送费用等方式对订单量进行调控,但部分站点的订单量仍环比增长20%左右。
“下雪天路上太滑,电动车不能开得太快,有的路段只能推着走,平时送3个外卖的时间现在1个都送不到。可即便自己已经很小心了,仅一上午就摔了4跤,最后一跤摔得最狠,电动车和保温箱都摔坏了。”饿了么外卖小哥李书明说。尽管雪天送餐遭罪,可在他看来,雪天点外卖也没有不恰当,这样的天气,谁都不想出门。
“在刚开始跑单的几个月,我对周围的街路及小区门牌号不是很熟,只能依靠导航,每天也就能送20多单。时间久了,我就能熟记周围小区的门牌号了。一说送到哪个社区哪栋楼,我心里很快就有了数。”李书明介绍,如今,每当接到新的订单后,他一看地址脑子里就会出现一个路线图,比如从哪里走会更快不绕路等。而除了记忆路线,他还会熟记每户商家的出餐速度,他通常会把出餐速度快的先取完,再去取出餐速度慢的。
“下雪天虽然配送员辛苦,但我们既然选择了这一行,就要给顾客提供服务。作为个人,我希望下雪天顾客能多理解我们。”李书明介绍,90%以上的差评都发生在恶劣天气,其实,他们比顾客还要着急,因为他们是靠速度来挣钱,而顾客的一个差评,就意味着少挣200多元,相当于一天白干。李书明希望顾客们不要着急,不要轻易给迟到几分钟的外卖小哥差评。
沈阳晚报、沈报融媒高级记者 白昕