(原标题:滴滴司机称“手滑”接单 之后竟质问拒绝取消订单乘客: 去那么堵的地方好意思吗)
吕女士接连遇到预约了滴滴快车,但司机让其取消订单的情况。
读者供图
乘客预约了滴滴快车,司机称“手滑接了单”,让乘客取消订单,这样的情况先后出现了三次。
乘客拒绝取消订单,有司机竟质问乘客:大过年的往那么堵的地方去,你好意思吗?乘客认为司机是变相拒载,为了多跑订单赚取奖励。
有网友发微博称:最近频繁用滴滴快车,预约短途快车,连续三次遇到司机先接单,然后打电话说自己手滑让我取消。网上查下这种情况,无外乎为了多抢单得到平台奖励。有个丰田威驰司机葛师傅见我不取消订单,气急败坏地质问我,你大过年的往那么堵的地方去,你好意思吗?这司机,只恨当时没有录音!
记者联系到发微博的吕女士,因为年前的业务比较忙,吕女士经常打滴滴快车,但最近接连三次遇到的情况让她很疑惑:“我预约了快车,有司机接单了,但临近出发时,司机打来电话说因为手滑没太看清楚接的单,因为种种原因赶不过去,让我取消订单。”
吕女士很纳闷,怎么可能接连三次遇到手滑的司机接单呢?即使是误接单,因为司机自身原因来不了,那也应该由司机方取消订单,为什么还编个理由让乘客取消订单呢?“1月24日下午2时30分,我预约从太平里社区到潮汇购物中心中华路店。订单信息显示是开丰田威驰的葛师傅,他给我打来电话说手滑接的单,让我取消,因为这是第三回出现这样的情况,我挺生气就没有取消,他竟然质问我‘你大过年的往那么堵的地方去,你好意思吗?’”
吕女士认为,司机接了单后发现路上可能比较堵,于是不想来接乘客,其实就是变相拒载,而且司机不想承担取消订单的责任,就编个理由让乘客取消订单。“我在网上查了,有报道称司机抢单又让乘客取消,这样增加接单数量是为了得到滴滴平台的奖励。”
对于“抢单又取消是为奖励”的说法,在沈阳开滴滴快车的姜师傅称:预约订单是抢单模式,实时订单是滴滴平台指派模式。被取消的未成交订单不计入奖励范围,只有完结的成交订单,才是有效订单!
为何司机总称手滑误接单而让乘客取消?姜师傅称:确实有个别司机在不确定或根本不熟识起止地点,就抢预约单!抢完后发现路途太远或路不好走,不想去了,就让乘客取消。因为滴滴对乘客的约束较轻,取消订单对乘客影响不大,如果司机取消订单,马上就会有处罚,影响接单和派单。
对于“司机抢单又让乘客取消是为奖励”和“被取消的未成交订单不计入奖励范围”等说法,昨日中午,记者数次拨打滴滴客服电话均未能接通,没有获得滴滴方面的证实。
辽沈晚报、聊沈客户端记者 吉向前