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平安产险3.0智能体验店落沪,"爱心接力"助力平安村教

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人脸识别、体感互动、科技自助……伴随着AI时代的带来,车险的智能化体验也随之跟进。

5月26日,作为平安产险开展的三代门店升级项目,上海首家3.0智能门店,同时也是平安产险全国唯一一家体验店在浦东新区开业,开业现场同时举办了上海好车主电子保单“爱心接力”为全国平安希望小学老师送意外险的公益捐赠仪式。

平安产险上海分公司总经理陈雪松为开业典礼致辞
平安产险上海分公司总经理陈雪松为开业典礼致辞

“始于颜值,重于科技”:

人脸识别·体感互动·科技自助

平安产险3.0智能门店,全面开启科技智能服务时代

熟悉的橙色,立体的门楣,大面积的原木色陈设,自然时尚兼具趣味温馨,可谓“始于颜值”。

3.0门店客服柜员定妆照
3.0门店客服柜员定妆照

走进门店,小而精的综合服务台,是店内服务的神经中枢,辐射全店,客户的需求在这里得到高效分流,免去等待的烦恼。在车主自助区,24小时连接WIFI的苹果一体机、IPAD,客户随时可登陆“平安产险上海”官微,或者使用手机端的好车主APP,线上预约、在线取号、处理年检代办、车险、意健险理赔和批改等业务,实现简单业务零等待。

车主自助区
车主自助区

来到服务营销区,84寸的巨幅电子触摸屏, “人脸识别”技术,可实现客群分析,还有“好车主、驾车宝典、品牌宣传、电子货架、最新服务、小游戏”等7大功能分区。

服务营销区
服务营销区

车主服务区,12平米的超大智慧橱窗,引进先进科技,采用智能激光投影,私密降噪,为车主们的各类聚会提供了免费、私密、智能化的洽谈空间。

平安产险3.0智能体验店落沪,爱心接力助力平安村教

车主服务区智慧橱窗的科技特色引起了大家的兴趣
车主服务区智慧橱窗的科技特色引起了大家的兴趣

同时,3.0门店还有若干富有科技感的细节布置,突出科技智能的便捷体验。平安产险上海分公司总经理陈雪松表示,“数据驱动经营,连接构建生态”,平安产险上海分公司,将依托科技创新和互联网平台,通过第三代门店的升级,致力于打造“以客户为核心的智能保险新模式”。恰逢今年5月27日是平安30周年庆,在欢庆司庆的同时,平安产险上海分公司将不忘感恩客户,紧扣“互联网+车生活”发展方向,加速打造“科技+温暖”的个性化品牌服务门店。

 “开放共享,温暖亲近”:

客户体验转型升级

在这家精致的3.0门店,客户到店体验期间还可以顺道来量个血压、测个体脂,渴了、饿了,还有不间断的茶饮、咖啡、零食。

平安产险3.0智能体验店落沪,爱心接力助力平安村教

平安产险上海分公司总经理陈雪松邀请安徽六安顺河平安希望小学校长张军体验门店服务
平安产险上海分公司总经理陈雪松邀请安徽六安顺河平安希望小学校长张军体验门店服务

在社交等待区,宽敞的空间、舒适而有玄机的沙发、充满活力的儿童乐园、触手可及的书架,让等待增添了温馨感。循环滚动的广告屏,时不时在提醒,门店又有新玩法了。

平安产险3.0智能体验店落沪,爱心接力助力平安村教

社交等待区
社交等待区

作为门店重要功能的柜台受理区,由传统全公开的柜台,改造为半私密的、亲和的、可移动的单独个体柜台,详细的柜员信息展示,无纸化办公环境,让业务办理流程更简单便捷、绿色环保。

 门店服务人员全家福
门店服务人员全家福

“电子保单,爱心接力”:

保障覆盖全中国平安希望小学教师

“爱心接力”公益捐赠,是本次开业盛典上的一大亮点,平安产险上海分公司联合中国青少年发展基金会,倡导上海地区平安好车主APP的商业险用户,通过一健续保选择电子保单,发起线上“爱心接力”,为平安希望小学老师捐赠人身意外险保障,以这种创新的公益尝试,丰富了国家“村教”扶贫工程的内涵。

平安产险3.0智能体验店落沪,爱心接力助力平安村教

自2018年4月16日开始,平安产险上海分公司联合中国青少年发展基金会,在平安好车主平台,号召客户选择使用“电子保单”,通过“爱心接力”为平安希望小学教师捐赠意外险公益活动。该公益活动将为覆盖全中国的114所平安希望小学3458名教师送去人身意外险保障,总保额将超3亿元。

在盛典仪式上,平安产险上海分公司总经理陈雪松,代表公司将保险保障捐赠给中国青少年发展基金会。中国青少年发展基金会希望工程事业部部长助理其其格老师代表公益组织,中国平安第一所希望小学——安徽六安顺河平安希望小学校长张军、鲍远钧老师作为学校代表和教师代表出席公益捐赠仪式,并进行了分享,倡议更多企业关注乡村教育事业和教育扶贫工程。

捐赠仪式
捐赠仪式

关于“平安希望小学老师人身意外险”,该产品为平安希望小学老师定制设计,力争为生活和医疗条件较为恶劣情况下的老师们,提供一份防范意外的保险保障,为老师们的生活温暖护航。每一位获赠“平安希望小学老师人身意外险”的教师,因遭受意外伤害事故导致身故、伤残的,最高可获得10万元保险赔偿。

仪式嘉宾合影
仪式嘉宾合影

在捐赠仪式上,平安产险上海分公司副总经理韩宪君表示,“爱心接力”仅仅是个开始,在平安30周年,平安产险上海分公司将围绕“三十,更懂你”,以“懂感恩、助未来”为核心主题,展开更多回馈社会、建设“三村”工程的公益活动,助力中国新时代美好生活的实现和美丽乡村的建设。

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